Terma dan Syarat Puma77 – Panduan Lengkap
untuk Semua Pengguna Platform

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke puma77, platform pertaruhan dalam talian yang dibangunkan khusus untuk pemain Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan puma77 ("Platform", "Kami").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform puma77 – termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan – anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform puma77 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan Terma akan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Puma77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang terpakai.

2Kelayakan Ahli

Untuk layak menggunakan platform puma77, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Bertindak sebagai individu peribadi, bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
• Tidak mendaftar dari kawasan atau negara yang menyekat atau melarang aktiviti pertaruhan dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.
• Tidak pernah diharamkan atau dilarang oleh puma77 daripada menggunakan platform ini sebelumnya.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri sukarela di mana-mana platform perjudian yang berdaftar.

Puma77 menggunakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ketat untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat kelayakan ini. Proses ini mungkin melibatkan penyerahan salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain mengikut keperluan.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Untuk menikmati sepenuhnya perkhidmatan puma77, anda perlu mendaftarkan akaun peribadi. Pendaftaran adalah percuma dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari dua minit melalui borang dalam talian kami.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Adalah tanggungjawab anda untuk mengemaskini maklumat profil anda sekiranya berlaku sebarang perubahan. Puma77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk yang diberikan oleh pengguna.

• Setiap individu hanya dibenarkan satu (1) akaun aktif sahaja. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran serius Terma ini.
• Akaun tidak boleh dipindahmilik, dijual atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Puma77 mesti dimaklumkan serta-merta sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi atau diakses tanpa kebenaran.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform adalah dilarang keras.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

Puma77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dan sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Maya, Boost dan deposit kripto USDT. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan berlesen.

Beberapa perkara penting berkaitan deposit yang perlu anda fahami:

• Amaun deposit minimum adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit melalui FPX dan e-dompet biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa bawah 30 saat.
• Anda hanya boleh mendepositkan dana dari sumber kewangan yang sah atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Puma77 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan deposit, namun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang telah didepositkan tidak boleh dibatalkan setelah dikreditkan ke akaun permainan anda.
• Puma77 berhak menahan atau menyemak deposit yang mencurigakan bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).

5Pengeluaran Kemenangan

Pengeluaran kemenangan di puma77 diproses dengan cepat setelah semua syarat dipenuhi. Kami faham bahawa pemain ingin menerima kemenangan mereka secepat mungkin dan kami terus berusaha untuk mempercepatkan proses ini.

• Pengeluaran minimum adalah RM30 atau amaun yang ditetapkan mengikut kaedah pengeluaran yang dipilih.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama digunakan untuk deposit, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Sebarang syarat pertaruhan bonus yang aktif mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Puma77 berhak menjalankan semakan keselamatan tambahan untuk pengeluaran yang besar sebelum pemprosesan.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara beberapa minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan semakan.

Untuk mempercepatkan proses pengeluaran anda, pastikan profil KYC anda lengkap dan semua dokumen pengesahan identiti telah dimuat naik serta diluluskan oleh pasukan kami sebelum membuat permintaan pengeluaran.

6Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Puma77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan ketentuan spesifik yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan.

Prinsip umum yang terpakai untuk semua bonus dan promosi di puma77:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Satu tawaran bonus sahaja boleh dituntut pada satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• Puma77 berhak membatalkan sebarang bonus yang disalahgunakan atau dituntut menggunakan kaedah yang tidak sah.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui pertaruhan lindung nilai (arbitrage), sindikasi atau kaedah sistemik lain adalah dilarang.
• Puma77 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform puma77 dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Puma77 bertindak sebagai platform penghubung antara pemain dan pembekal permainan berlesen.

• Hasil semua permainan ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas.
• Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal semasa permainan, puma77 akan menyelesaikan isu tersebut berdasarkan rekod pelayan yang disahkan.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan diproses tidak boleh dibatalkan.
• Puma77 berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan akibat ralat teknikal yang diakui.
• Kadar pulangan pemain (RTP) bagi setiap permainan slot dan kasino adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan masing-masing.
• Puma77 tidak menjamin keuntungan daripada sebarang permainan. Semua aktiviti permainan melibatkan risiko kehilangan wang.

8Tingkah Laku & Tanggungjawab Pengguna

Puma77 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyenangkan untuk semua ahli. Setiap pengguna dikehendaki mematuhi standard tingkah laku yang ditetapkan berikut:

• Tidak melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti permainan atau platform puma77.
• Tidak menggunakan perisian pihak ketiga, bot, skrip automatik atau alat yang memberi kelebihan tidak adil.
• Tidak bekerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk manipulasi hasil permainan.
• Tidak menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam atau berunsur hasutan di platform puma77.
• Tidak menggunakan platform puma77 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Melaporkan sebarang pepijat atau kelemahan teknikal yang ditemui kepada pasukan sokongan puma77, bukan mengeksploitasinya.

Pelanggaran mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara akaun atau penutupan akaun secara kekal bergantung kepada keseriusan pelanggaran tersebut.

9Privasi & Perlindungan Data Peribadi

Puma77 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif, yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Secara ringkasnya, puma77 berkomitmen bahawa:

• Data peribadi anda dikumpulkan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan sah.
• Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan langkah-langkah keselamatan teknikal terkini.
• Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
• Puma77 hanya berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipercayai (seperti pembekal pembayaran dan pembekal permainan) setakat yang perlu untuk menyampaikan perkhidmatan.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda bebas untuk menutup akaun puma77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak telah dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Puma77 pula berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan.
• Permintaan dari pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan mengikut dasar akaun tidak aktif puma77.
• Pelanggaran dasar permainan bertanggungjawab termasuk pendaftaran oleh individu dalam program pengecualian diri.

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran Terma, puma77 berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Sekiranya penipuan terbukti, dana tersebut boleh dilucuthak sepenuhnya.

11Had Liabiliti & Penafian

Platform puma77 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha untuk mengekalkan perkhidmatan pada tahap tertinggi, terdapat had tertentu ke atas liabiliti kami yang perlu difahami oleh semua pengguna:

• Puma77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, masalah teknikal atau kegagalan sambungan internet di luar kawalan kami.
• Puma77 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat atau virus pada setiap masa.
• Keputusan pertaruhan dan permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh pelayan puma77 dan tidak boleh dicabar atas alasan gangguan atau kegagalan peranti pengguna.
• Puma77 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar atau amalan laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami.
• Jumlah liabiliti maksimum puma77 kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

12Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

Puma77 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web rasmi puma77.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan material melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel. Namun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan disiarkan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

• Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa pendaftaran puma77.
• Sebarang pertikaian yang timbul dari Terma ini akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.
• Sekiranya mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain akan kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
• Kegagalan puma77 untuk menguatkuasakan mana-mana hak di bawah Terma ini tidak akan ditafsirkan sebagai penepian terhadap hak tersebut.

Dokumen ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan puma77 berkenaan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian, representasi dan waranti terdahulu, sama ada bertulis atau lisan, berkaitan hal perkara yang sama.